Вскоре в подземельях под Тристрамом пал Лазарь, а Айдан схватился с Диабло, завладевшим телом Альбрехта и превратившим его в ужасного монстра. Айдан уничтожил физическую оболочку Диабло — но не смог покончить с багровым камнем души. Опасаясь, что Диабло вновь освободится и продолжит осквернять невинных, Айдан решил заточить демона в собственном теле и погрузил камень души себе в лоб.

Изможденный Айдан вернулся в Тристрам, но никакие пиршества не могли изгнать тьму, заполонившую его сознание. Вскоре принц покинул город и отправился на восток в поисках ответов… и спасения.

Нилатак, единственный оставшийся в живых старейшина, сомневался, что заклинание выдержит, и заключил с Владыкой Разрушения сделку.

Добравшись до зала, где находился камень, герои сразились с Владыкой Разрушения и в тяжелейшей битве одержали над ним верх. Но эта победа не принесла облегчения. Баал успел осквернить камень, и это грозило Санктуарию войной.

Тогда, чтобы спасти человечество, архангел Тираэль решился на отчаянный шаг. Он метнул в камень мироздания свой меч Эл’друин и уничтожил артефакт, создавший Санктуарий. Произошел чудовищный взрыв; он опустошил земли у подножия горы и уничтожил поселения варваров. Мир смертных открылся взору Небес и Преисподней.

После уничтожения камня мироздания роль Санктуария в Вечном противостоянии навсегда изменилась. Люди почти забыли о бедах прошлого, и там, где раньше жил в заточении Диабло, появился городок под названием Новый Тристрам.

Лишь Декард Каин ничего не забыл. Он поселился в Новом Тристраме вместе со своей племянницей Лией и продолжал изучать зло, которое некогда просочилось в город из собора. Декард был уверен, что над Санктуарием нависла угроза. Но прошло двадцать безмятежных лет — его предостережения уже никто не воспринимал всерьез. Но однажды... С небес упала звезда.

Она рухнула на собор Тристрама, увлекая за собой Декарда Каина. Лия, на глазах которой это произошло, бросилась за помощью.

Истории об упавшей звезде привлекли в Тристрам героев со всего Санктуария:

странствующего варвара, пережившего разрушение горы Арреат,
жаждущую мести охотницу на демонов,
монаха из ивгородских монастырей,
колдуна из племени Умбару и
чародейку с островов Сианьсай.

Все они проявили себя как люди с удивительными способностями, достойными нефалемов — потомков ангелов и демонов.

Герои откликнулись на просьбу Лии спасти Декарда, который выжил и теперь отчаянно сражался за свою жизнь с ордами скелетов, которых вернула к жизни упавшая звезда. Исследовав кратер, герои выяснили, что эта звезда — на самом деле человек, который мало что помнил о том, как он попал в Санктуарий.

Немногое могло прояснить личность незнакомца: зловещее предзнаменование, которое он едва помнил (но считал крайне важным), и меч, который в Санктуарии разлетелся вдребезги.

Декард Каин двадцать лет ожидал возвращения зла. Он решил, что появление незнакомца — ключ к пониманию будущего, и попросил героев собрать обломки меча.

Много лет назад силы тьмы вынудили Адрию пуститься в бега, и ей поневоле пришлось бросить Лию. Но радоваться встрече им пришлось недолго. Адрия рассказала героям, какие страшные события привели ее в Калдей. Оказалось, что ее схватили прислужники Белиала, ищущие черный камень души — артефакт, способный удерживать в себе души великих и малых воплощений зла, тем самым изгоняя их из Санктуария.

Лишь создатель черного камня души, хорадрим-отступник по имени Золтун Кулл, когда-то знал, где находится камень, — но его уже несколько веков как убили. С помощью магии Лии герои сумели призвать тень сумасшедшего чародея и заключили с ним сделку: Кулл проведет их в свои архивы и укажет, где искать черный камень души, а в обмен они воскресят его.

Герои выполнили свою часть сделки и вернули Кулла к жизни в самом сердце его архивов, чтобы тот отдал им черный камень души. Каково же было удивление Кулла, когда он почувствовал, что в камне заключены сущности пяти из семи воплощений зла! Двадцать лет Адрия собирала сущности пяти демонических владык и заключала их в эту темницу.

Кулл не доверял ведьме и не верил, что у нее честные намерения. Он предложил нефалемам новую сделку: объединиться с ним и разгромить Небеса и Преисподнюю, чтобы вместе править Санктуарием. Герои это предложение отвергли, после чего им пришлось сразиться с Куллом, не гнушающимся запретной магии.

Бастион, изначально возведенный у горы Арреат, чтобы сдерживать варварские племена, почти пал под натиском армий Азмодана, когда туда прибыли герои. И даже пока нефалемы пытались помешать Азмодану проломить стены с помощью чудовищных осадных зверей, нескольким демонам удалось обойти оборону и проникнуть внутрь, убивая мирных жителей и вселяя отчаяние в сердца защитников.

Но наслаждаться победой героям не довелось. Вернувшись, они увидели на стенах крепости Тираэля, скованного магическими цепями, и Лию, окруженную ритуальным кругом из крови и тел павших стражей. Погрузив черный камень души в плоть собственной дочери, Адрия открыла героям страшную тайну: она служила Диабло, а Лия, родившаяся от ее союза с Айданом, станет вместилищем Владыки Ужаса и поможет ему вернуться в этот мир.

Ужасающая сила Диабло мгновенно поработила и изуродовала разум и тело Лии. Торжествуя, Адрия удалилась. Тираэль и нефалемы остались в Бастионе, онемев от ужаса перед таким чудовищным предательством.

Получив черный камень души, Диабло поглотил души Мефисто, Баала и четырех малых воплощений зла, вобрав в себя их разрушительную силу.

Он открыл портал к Алмазным вратам Небес, ведомый одним всепоглощающим желанием: уничтожить мир своих врагов и править мирозданием как Единое Зло.

Диабло появился у Алмазных врат в облике Лии. Но Империй, архангел Доблести и предводитель Небесного воинства, не поддался обману: он распознал старинного врага и сорвал с него личину.

Диабло предстал перед ангелом во всем своем ужасающем могуществе. Они яростно сражались, но демон одолел Империя и сокрушил Алмазные врата. Силы Преисподней не раз осаждали Небеса, но до сих пор им еще ни разу не удавалось прорваться за ворота.

Когда врата пали, с остатками Ангирского совета, что управлял Небесами, было покончено.

В попытке помешать разорению Небес Тираэль и нефалемы отправились вслед за Диабло в портал и встретили там Империя. Раненый, побежденный, он, однако, винил в пришествии Единого Зла и крушении Небес именно их.

Диабло прошел по Небесам огнем и мечом. Сонмы демонов наводнили обитель ангелов через порталы, ведущие в Преисподнюю. Серафимы стали обращаться в демонов. Отчаяние овладело легионами Небес.

Несмотря ни на что, нефалемы пробились по побежденным Небесам к Итераэлю, архангелу Судьбы, и спасли из заточения Ауриэль, архангела Надежды. Лишь после этого им было уготовано сойтись с Диабло в бою на Кристальной арке — символе величия Небес и источнике жизненной силы ангелов.

Диабло потерпел поражение и был заточен в черном камне души. Изначально Ангирский совет собирался оставить камень на Небесах, но Тираэль сомневался в правильности этого решения. Потому он созвал героев со всего Санктуария и нарек их новыми хорадримами — первыми, кто вступил в орден после смерти Декарда Каина. С их помощью Тираэль похитил черный камень души с Небес, собираясь спрятать его под развалинами Корвуса, города нефалемов.

За его действиями пристально наблюдал Малтаэль, бывший архангел Мудрости, мучимый неким тайным знанием о мироздании. Он покинул своих братьев, надеясь узнать правду о природе душ, и впоследствии стал воплощением самой Смерти

После победы нефалемов над Единым Злом Малтаэль поставил перед собой цель уничтожить всех существ, в которых была хоть капля крови демонов (включая человечество), чтобы положить конец Вечному противостоянию. Он напал на новых хорадримов и захватил черный камень души. Его чудовищная армия жнецов, в которую входили и ангелы, и нежить, принялась планомерно истреблять жителей расположенного неподалеку Вестмарша, поглощая их души. С каждой собранной душой сила Малтаэля росла.

Малтаэль перенес черный камень души в другое измерение и спрятал его в стенах крепости Пандемония, форпоста Вечного противостояния. Именно здесь Малтаэль намеревался изменить камень душ таким образом, чтобы тот поглотил любое проявление демонических сущностей в Санктуарии.